L’hôtel qui tourne tout seul, ou presque.
Osmose réunit réservations, messagerie voyageurs, tarification dynamique et opérations dans une seule plateforme pilotée par l’IA, pensée pour les hôtels indépendants, riads et hôtes Airbnb.
Agent IA Osmose
via WhatsApp · Sofia Ricci
Prix suggéré ce soir
148 € ↑ +12 %
des messages traités par l’IA
de RevPAR en moyenne
gagnées par jour au ménage
langues parlées : FR, AR, EN
Quatre modules, une seule plateforme
Osmose remplace vos tableurs, votre PMS vieillissant et vos allers-retours WhatsApp.
Une IA qui agit, sous votre contrôle
Chaque message suit le même pipeline, transparent et traçable, avant de partir ou d’attendre votre validation.
Message reçu
WhatsApp, Booking, email : tout arrive dans une seule boîte.
Compréhension
L’IA identifie la demande, la langue et le degré d’urgence.
Recherche documents
Elle consulte vos tarifs, règles maison et disponibilités réelles.
Rédaction
Une réponse personnalisée est rédigée dans la langue du voyageur.
Contrôle
Les cas sensibles ou ambigus sont signalés avant envoi.
Envoi ou validation
Réponse envoyée automatiquement, ou soumise à votre équipe.
2 interfaces, une application
Choisissez votre rôle pour explorer le prototype.
Back-office direction & réception
- Planning des réservations et taux d’occupation
- Messagerie IA et validation des réponses sensibles
- Tarification dynamique par chambre et par date
- Suivi des stocks et de la maintenance
App mobile du personnel
- Liste des chambres à nettoyer, par priorité
- Checklist de ménage et signalement d’incident
- Notes de séjour et demandes particulières des clients
- Utilisable hors ligne, pensée pour le mobile
Avant Osmose, je répondais aux messages Booking jusqu’à minuit. Aujourd’hui l’IA gère 90 % des demandes et mon équipe se concentre sur l’accueil.
Nadia Chraïbi
Gérante, Riad Dar Zouina — Fès
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